カスタマーセンター事業

最上級のCS（顧客満足度）をめざし、お客様からの貴重なご意見をデータ化の上、分析を行います。

お客様からの入電対応　お客様をお待たせしない迅速な対応と、問い合わせ内容のデータ化による改善・指導に努めています。

サンキューコール：家電ご購入後の満足度確認として、配送設置時のスタッフ対応や説明内容などを設置後に確認しています。

コンファームコール：作業完了時に確認コールを実施し、不備や対応の問題があれば即時対応。再訪問やクレームの抑制につなげています。