Service

家電配送設置・取付工事事業

当社は、家電製品をご購入いただいたお客様に対し、配送から設置工事・取付工事までを一貫して対応するトータルサービスを提供しております。
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンといった大型家電を中心に、安全性・正確性・丁寧さを徹底し、ご指定の場所まで確実にお届けしたうえで、すぐにご使用いただける状態まで責任を持って設置いたします。
単なる配送業務にとどまらず、快適な家電利用環境の構築までを見据えた、きめ細やかなサポート体制でお客様の暮らしを支えています。

訪問修理事業

当社では、家電製品に発生した各種不具合に対し、純正部品を使用した訪問修理サービスを提供しております。
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンなどの幅広い製品に対応し、専門知識と豊富な実務経験を有する技術スタッフがご自宅へ直接お伺いします。現地にて症状を的確に診断し、その場で迅速かつ丁寧な修理対応を行うことで、早期復旧と安心のご提供を実現しております。
単なる修理対応にとどまらず、再発防止や使用環境の改善までを見据えたアフターサポートを通じて、お客様の大切な家電を長期的に支えるサービスを提供しています。

ハウス・エアコンクリーニング事業

当社では、エアコン内部に蓄積したカビ・ホコリ・汚れを専用機材と洗浄技術により徹底的に除去し、清潔で快適な空気環境の維持をサポートしております。
分解洗浄により熱交換器や送風ファンまで丁寧に清掃することで、冷暖房効率の向上による電気代の節約や、運転音の軽減、機器への負担軽減を実現し、故障予防・長寿命化にもつなげています。
さらに、ハウスクリーニングにも対応し、エアコン単体にとどまらず住まい全体の清潔で快適な環境づくりに貢献しております。

リフォーム事業

当社では、お客様の暮らしに寄り添い、住まいの快適性と機能性を高めるリフォームサービスを提供しております。
キッチン・浴室・トイレなどの水まわりをはじめ、内装工事や電気・設備工事まで幅広く対応し、住まいに関するさまざまなご要望やお困りごとにお応えいたします。
現地調査から施工、アフターサポートまで一貫して対応し、安全性・機能性・デザイン性を兼ね備えた最適な住空間をご提案。快適で安心できる暮らしの実現をサポートいたします。

ソリューション事業

当社では、お客様へのサンキューコールおよびフォローコールを通じて、サービスご利用後の満足度向上と継続的なアフターサポートの充実を図っております。
ご利用状況やご要望を丁寧にお伺いし、課題の早期解決や追加サポートに加え、新たなサービスや最適なプランのご提案にもつなげることで、より高い顧客体験の実現を目指しています。
また、これまでに構築してきたインフラやネットワークを最大限に活用し、お客様一人ひとりのニーズやライフスタイルに合わせた最適なソリューションを提供。単なるサポートにとどまらず、継続的な価値提供を行う体制を構築しております。

カスタマーセンター事業

当社では、最上級のCS（顧客満足度）の実現を目指し、お客様からいただくご意見・ご要望・お問い合わせ内容を体系的にデータ化し、定量・定性の両面から分析を行っております。
その分析結果をもとに、サービス品質の課題抽出および改善施策へと迅速に反映し、継続的な業務改善と顧客体験の向上に取り組んでおります。
また、日々の対応においては迅速かつ丁寧な応対を徹底し、安心してご利用いただけるサポート体制を構築。お客様との信頼関係を基盤に、常に品質向上を追求し続けています。